תקנון האתר

הגדרות

להלן הגדרת המונחים המופיעים בתקנון זה:

• 1. "החברה" – טרקטורים וציוד (אי. טי. אי.) בע"מ, ח.פ. 512994054
• 2. "האתר" – אתר האינטרנט https://catstore-ite.com/
• 3. "הפריט" – מוצר המופיע באתר ומוצע למכירה לרבות פרטי הלבוש, ההנעלה, האביזרים, מוצרי האופנה, צעצועים ומודלים.
• 4. "המשתמש" – כל אדם, לרבות תאגיד, המבצע פעולות באמצעות האתר בכפוף להתקיימות התנאים האמורים במצטבר:
  • 4.1. כשירות לביצוע פעולות משפטיות- המשתמש הינו תושב ישראל הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; משתמש שהינו קטין (מתחת לגיל 18) ו/או אינו זכאי לביצוע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס (להלן יחד: "חסרי כשירות"), נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו (להלן: "האפוטרופוסים") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת האתר. האחריות ליידע את חסרי הכשירות המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן הפיקוח על פעילות חסרי הכשירות, על מנת שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה, חלה על האפוטרופוסים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע על ידי חסרי הכשירות באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון.
  • 4.2. המשתמש מבצע את הפעולות באתר באמצעות כרטיס אשראי ישראלי תקף או באמצעות חשבון PayPal או באמצעות קוד קופון ייעודי שניתן מטעם החברה.
  • 4.3. המשתמש בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.
• 5. "טופס הזמנה" – דף באתר שנפתח לאחר שביקש המשתתף לרכוש פריט/פריטים, בו נדרש המשתתף להזין את פרטיו האישיים הנדרשים לצורך השלמת עסקת הרכישה.
• 6. "מען למשלוח דואר" – הכתובת שהוזנה באתר ע"י המשתמש כמען למשלוח הפריט/ים.
• 7. "ימי עסקים" – ימים א'-ה' בכל שבוע קלנדרי, לא כולל ימי ו', שבת, ערבי חג, חג וחוה"מ.

כללי

• 8. האתר הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים ע"י ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
• 9. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע ע"י משתמש באתר, כהגדרתו לעיל.
• 10. תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה, לכל דבר ועניין. המשתמש מצהיר כי טרם בצוע כל פעולה שהיא באתר, ובפרט פעולה הקשורה עם רכישת פריט, קרא את התקנון, הבין את האמור בו, וקיבל על עצמו כלל הוראותיו . משתמש שאינו מסכים לתנאי תקנון זה, כולם או מקצתם, מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר. המשתמש מצהיר כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, בקשר עם אי חלות התקנון עליו.
• 11. הוראות תקנון זה יחולו בגלישה/שימוש באתר באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (טלפונים סלולאריים, מחשבים נישאים וכו').
• 12. תקנון ותנאי השימוש באתר נתונים לשינוי בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. נוסחו של התקנון המעודכן יחייב ממועד פרסומו באתר.
• 13. החברה תהא רשאית להפסיק את הפעילות באתר בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהא מחויבת למתן הודעה מראש בדבר הפסקת הפעילות.
• 14. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את הגישה לאתר ו/או את האפשרות לבצע בו פעילות כלשהיא ו/או לבטל השתתפות של משתמש, גם אם ביצע בעבר עסקאות באמצעות אתר האינטרנט. בין היתר, זכות זו תעמוד לחברה בכל אחד מהמקרים הבאים (מובהר כי אי נקיטת אמצעי הגבלה ו/או ביטול מצד החברה כאמור, על אף שעומדת לה הזכות לעשות כן, לא ייחשבו כוויתור על איזו מזכויותיה):
  • 14.1. במקרה שבו המשתמש מילא ו/או מסר פרטים כוזבים ו/או שגויים ו/או פרטים שאינם נכונים. במקרה שבו המשתמש ביצע רכישה ו/או כוונה לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי שאינו בתוקף ו/או שהוגבל לשימוש ו/או חסום לשימוש ו/או אינו מוחזק כדין בידי המשתמש.
  • 14.2. במקרה של שימוש ו/או רכישה באתר האינטרנט של החברה לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי עפ”י כל דין ו/או בכדי לסייע לאחר לביצוע של מעשה כזה.
  • 14.3. ביצוע מעשה ו/או מחדל שיש בהם לפגוע ו/או פוגעים בחברה ו/או באתר האינטרנט ו/או במי מטעמה של החברה, לרבות בלקוחותיה ו/או בספקיה של החברה.
  • 14.4. במקרה בו למשתמש קיים חוב לחברה ו/או לחברות קשורות עימה, והמשתמש לא פרע את חובו על אף שהגיע מועד פירעונו.
• 15. האמור בתקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד.

16. שימוש באתר

• 16.1. להלן מגוון השירותים ו/או התכנים ו/או הפעולות המוצעים באתר:
  • 16.1.1. גלישה ועיון בתכנים שונים.
  • 16.1.2. רכישת מוצרים ו/או שירותים.
  • 16.1.3. שיתוף ושליחת פריטים מהאתר מן המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא"ל ו/או שיתוף באמצעות רשתות חברתיות.
  • 16.1.4. מתן משוב ו/או תגובות לפריטים ו/או תכנים באתר, אשר יפורסמו באתר ו/או בעמודי החברה ברשתות החברתיות. מובהר כי החברה רשאית להגביל ו/או להסיר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, את פרסום המשוב.
  • 16.1.5. תיוג פריט/ים ברשתות החברתיות.
  • 16.1.6. הרשמה לדיוור – קבלת מידע טכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש.
• 16.2. החברה אינה מתחייבת לאספקת כלל התכנים ו/או השירותים האמורים, כולם או מקצתם, באופן שוטף באתר ונתון לה שיקול הדעת הבלעדי לשינוי רשימת התכנים ו/או השירותים ו/או הפריטים הניתנים באתר, לשינוי מבנה האתר, מראהו, עיצובו, היקפם וזמינותם של התכנים ו/או השירותים במסגרתו וכן כל היבט אחר הכרוך באתר, וזאת ללא צורך במתן הודעה למשתמשים, אשר לא תהא להם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם. כמו כן, החברה רשאית להסיר את האתר מרשת האינטרנט ו/או לחסום את הגישה אליו, כולו או חלקו. הורדה ו/או חסימה כאמור עשויה להיות מלווה במחיקת מלוא המידע האצור בו.
• 16.3. החברה רשאית לפסול ולהסיר מפרסום ו/או להימנע מפרסום באתר ו/או בעמודי החברה ברשתות החברתיות כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן (להלן: "התוכן"), אשר עשוי לפגוע בשמה של החברה ו/או בעסקיה ו/או ברגשות הציבור ו/או שהינו בעל אופי בוטה או פוגעני ו/או שעשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שנוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמלא של החברה.
• 16.4. החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להסיר ו/או לשנות כל תוכן באתר.
• 16.5. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, משתמש באתר מתחייב שלא לפרסם ו/או להעלות לאתר ו/או להפעיל באתר ו/או להציג באמצעות האתר כל מידע ו/או תכנת מחשב ו/או אמרה ו/או תכנים העולים כדי לשון הרע ו/או בלתי מדויקים ו/או פוגעניים ו/או שקריים ו/או מסולפים ו/או בלתי צנועים ו/או פוגעים ברגשות הציבור ו/או בעלי אופי מיני ו/או מאיימים ו/או גזעניים ו/או בלתי חוקיים ו/או מזיקים ו/או שיש בהם משום פרסומת שאינה של החברה ו/או הנוגעים לקטינים ו/או שיש בהם להביא לזיהויים של קטינים ו/או ליצירת קשר עם קטינים ו/או כל מידע אחר אשר יש בו להפר או לפגוע בזכויות צד שלישי כלשהו (לרבות, אך לא רק, זכויות קניין רוחני או זכות לפרטיות; להלן גם: "מידע פוגעני").
• 16.6. המשתמש בשירותים המוצעים באתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא נותן לחברה את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים שהעלה אתר וכי החברה תהא רשאית להשתמש בתכנים אלו בכל עת וללא כל תמורה שהיא. המשתמש מאשר כי הוא יודע כי התכנים שהעלה, לרבות פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת תכנים מכל סוג לאתר ו/או לעמודי החברה ברשתות החברתיות אינם סודיים ועשויים להתפרסם בפני הציבור.
• 16.7. המשתמש מתחייב שלא לפעול באופן אשר עשוי לפגוע במוניטין החברה ו/או בשמה הטוב ו/או בעסקיה.
• 16.8. המשתמש מצהיר כי לא יעשה שימוש באתר ו/או בתכניו למטרות מסחריות שלו ו/או של אחרים, ללא אישורה מראש ובכתב של החברה.
• 16.9. המשתמש מתחייב שלא להעתיק ו/או לסרוק ו/או ליצור מאגר של תכני האתר וכן שלא להשתמש ו/או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך שהיא, בתכנים המוצגים באתר.
• 16.10. המשתמש מתחייב שלא ליצור קישור (Link) בין האתר ובין כל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים גזענות ו/או אפליה פסולה, תכנים המנוגדים לחוק, תכנים שפרסומם מנוגד לחוק או תכנים המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
• 16.11. המשתמש מתחייב כי ככל שייצור קישור (Link) לאתר יהיה זה קישור לדף הבית על פי הכתובת המוצגת בסעיף 1 לתקנון זה לעיל. המשתמש לא ייצור קישור.ים לעמודים באתר שאינם דף הבית. המשתמש לא ישנה או יסלף את כתובת האתר ולא יחליפה בכל כתובת אחרת.
• 16.12. החברה רשאית להורות למשתמש לבטל ו/או לבטל בעצמה כל קישור לאתר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתעמוד למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בעניין זה.
• 16.13. אין להפעיל ו/או לאפשר הפעלתו של כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכני האתר (כולם או חלקם). בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו את תכני האתר (כולם או חלקם).
• 16.14. אין להציג את האתר ו/או את תכניו ו/או את השירותים הניתנים במסגרתו באתר אינטרנט אחר (בין אם בתוך מסגרת ("Frame") ובין אם בכל דרך אחרת), גלויה או סמויה.
• 16.15. אין להציג את האתר ו/או את תכניו ו/או את השירותים הניתנים במסגרתו בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצוב האתר ו/או תוכן האתר ו/או השירותים המסופקים במסגרת האתר ו/או מחסירים מהם דבר מה (לרבות פרסומות ותכנים מסחריים).

17. קניין רוחני

• 17.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, פטנטים, דגמים, שיטות וסודות מסחריים, הינן של החברה בלבד ומשמשים קניינה הבלעדי. זכויות אלה חלות, בין היתר, גם על בסיסי הנתונים באתר (לרבות רשימת הפריטים, תיאורם, עיצובם ותמונותיהם) וכן על עיצובו הגרפי של האתר, קוד המחשב של האתר וכל הקשור בהפעלתו וכן בכל מידע אחר המתפרסם ע"י החברה ו/או מטעמה – כל אלה יוגדרו להלן: "הזכויות המוגנות".
• 17.2. סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), שם החברה, הלוגו, מודעות הפרסומת של החברה, ה- Domain name, אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, עריכתם והצגתם – נכללים בזכויות המוגנות כמשמעותן לעיל והינם קניינה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה בכתב ומראש.
• 17.3. אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעבד יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את הזכויות המוגנות ו/או לתרגם מידע כלשהוא מהאתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב וכיו"ב) בכל דרך או אמצעי – בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת – בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של החברה ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור, ככל שתינתן.
• 17.4. בעצם העלאתם ו/או פרסומם ו/או מסירתם של תכנים על ידי המשתמשים באתר יש משום אישור, כי כלל הזכויות בתכנים אלו מצויות בבעלות המשתמש שהעלה/פרסם/מסר אותם. ככל שמשתמש אינו היוצר ו/או בעל הזכויות בתכנים אותם העלה/פרסם/מסר לאתר, הרי שיש בהעלאת/פרסום/מסירת התכנים לאתר משום אישור מצדו, כי הוא אוחז בהרשאה כדין – מאת בעל הזכויות בתוכן הנ"ל – לעשות בו כל שימוש ולהקנות בו כל זכות (בכל מקום בתקנון זה בו מצוין העלאת/פרסום/מסירת תכני משתמשים לאתר, הכוונה היא גם, בין היתר, למשלוח תכנים באמצעות הודעה/הודעת דוא"ל דרך/באמצעות האתר אל החברה). מובהר, כי במקרה דנא לא תישא החברה בכל אחריות לנזקים שיגרמו (אם יגרמו) כתוצאה מהפרת זכויות כתוצאה מפרסום/העלאתם/מסירת תכני גולשים, והמשתמש שהעלה/פרסם/מסר את התכנים האמורים ישפה את החברה בגין כל הוצאה לה היא תידרש בגין כך.
• 17.5. בעצם העלאת/פרסום/מסירת תכני הגולשים באתר מקנה המשתמש לחברה רישיון-חינם, כלל עולמי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להעמיד לרשות לציבור, לבצע בפומבי, לשדר, לפרסם, לעבד, לערוך, לתרגם ולהשתמש בכל דרך נוספת בתכני המשתמש כאמור, וכן להעניק רישיונות משנה לעניין כל הפעולות המנויות לעיל, באמצעות תקנון זה או בכל דרך אחרת, בתמורה או שלא בתמורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, הן במסגרת האתר והן בכל מדיה אותה תראה היא לנכון.
• 17.6. החברה תהא רשאית להשתמש בכל דרך שהיא בתכנים שהועלו לאתר על ידי המשתמשים, בין אם פורסמו ובין אם לאו, ותהיה רשאית לאפשר שימוש כאמור גם לאחרים ללא מתן תמורה כלשהי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להעניק הטבות ו/או הנחות ו/או תשורות למשתמשים באתר, שהעלו תכנים כאמור, וזאת מבלי שיהא בדבר כדי להטיל עליה איזה חיוב או אחריות.
• 17.7. למען הסר ספק יובהר, כי כל משתמשי האתר מוותרים בזה על כל זכות שיש להם בתכנים המועלים על ידם לאתר, לרבות לעניין הזכות לקבלת קרדיט, וכן מוותרים על כל טענה כנגד כל שימוש שתעשה החברה בתכנים אלה.
• 17.8. כל חשש בנוגע להפרת זכויות יוצרים (ו/או זכויות אחרות) באתר יש להפנות לחברה באופן מידי בכתב, לכתובת הדוא"ל: [email protected] צעדים שיינקטו ע"י החברה, ככל שינקטו, בהסתמך על מידע כאמור שיועבר לידיה, לא יהוו הוכחה להפרת זכות כלשהי.

18. אחריות ושיפוי

• 18.1. השימוש באתר נעשה באחריותו המלאה של המשתמש.
• 18.2. לא תהא למשתמש באתר כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האתר, השימוש בו, השירותים הניתנים במסגרתו או תכניו. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הרי שהחברה לא תישא בכל אחריות שהיא לתכני המשתמשים, לרבות שימוש שיעשה בהם בידי צדדים שלישיים (אם בכלל).
• 18.3. החברה לא תישא באחריות כלשהיא בגין תכני האתר ו/או שימוש בהם ו/או הסתמכות עליהם, וקוראת למשתמשים לאמת את הדיוק והאמיתות של כל מידע המתפרסם באתר טרם עשיית כל שימוש בו. מובהר, למען הסר ספק, כי תכני האתר אינם משום תחליף לייעוץ ו/או לסיוע מקצועי במקום בו הם נדרשים.
• 18.4. החברה אינה מתחייבת לשמור על זמינות האתר ו/או זמינות תכני האתר ו/או שירותי האתר. מובהר, כי האתר, תכניו והשירותים הניתנים במסגרתו אינם חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – בין בחומרה, בין בתוכנה, בין בקווי ובמערכות תקשורת, בין אצל החברה ובין אצל הנהלת האתר – ולא יהא באלה כדי להטיל על החברה איזו אחריות ו/או להקים זכות כלשהי למי מהמשתמשים.
• 18.5. המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת תקנון זה. בנוסף, יפצה ו/או ישפה המשתמש את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה שתועלה נגדם על-ידי צד שלישי כלשהוא כתוצאה מתכנים אותם העלה ו/או מסר ו/או פרסם באתר, או כתוצאה מכל שימוש אותו עשה בשירותי האתר.

19. רכישת פריטים באתר

• 19.1. רכישת פריטים באתר תתבצע באופן הבא: המשתמש יבחר פריט מתוך מגוון הפריטים המוצגים באתר – לכל פריט המוצע באתר יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט ומחירו (להלן: "דף הפריט"). בתוך דף הפריט יוכל המשתמש לבחור את מאפייני הפריט (צבע, מידה וכיו"ב), מתוך האפשרויות המוצגות בדף הפריט. לאחר בחירת הפריטים שברצונו לרכוש, יתבקש המשתמש להזין פרטים אישיים, דרך אספקה רצויה ופרטי תשלום בדף התשלום (להלן: "דף התשלום"). לאחר השלמת הפרטים הדרושים בדף התשלום ואישורו על ידי המשתמש, תבצע החברה בדיקת פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, ככל ואושרה, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה (להלן: "אישור הזמנה"). מובהר כי חיוב המשתמש בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע הרכישה").
• 19.2. החברה רשאית לעדכן את דפי הפריטים מעת לעת, ובכלל זה, להוסיף או להשמיט פריטים שאזלו מן המלאי, צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחירי הפריטים מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים בין התמונות ובין הפריטים בפועל (לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים), אשר נובעים, בין היתר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.
• 19.3. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בשיעורו כדין.
• 19.4. כחלק בלתי נפרד מהליך ביצוע הרכישה, עשוי המשתמש להתבקש לבחור סיסמא, וכן להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי לחיוב. על המשתמש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמדויקים על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה כלשונה. מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הפעלת האתר.
• 19.5. המידע שיימסר ע"י המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.
• 19.6. עסקת הרכישה תושלם רק לאחר השלמת ביצוע הרכישה ולאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינה לבין החברה, ולאחר שהחברה אישרה בעצמה את ביצוע העסקה. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי – יקבל הלקוח הודעה מתאימה (להלן: "הודעת סירוב").
• 19.7. השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהפריט המבוקש קיים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהא החברה רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני שמסר בהליך הרכישה ו/או בהודעה טלפונית ו/או בהודעת מסרון בטלפון הנייד, בהתאם לשיקול דעת החברה. במקרה כאמור, לא תהא למשתמש טענה כלשהיא כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.
• 19.8. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים מאותו סוג ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
• 19.9. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע סכום רכישה מינימלי של פריטים באתר וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהיה רשאית לשנות את סכום הרכישה המינימלי מעת לעת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת כלשהי.
• 19.10. תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצורך המחשה בלבד וייתכנו שינויים בינן לבין המוצרים בפועל (לרבות שינוי צבע, מידות וכו).
• 19.11. רכישה שהושלמה תירשם במחשבי החברה, כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע הרכישה. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של החברה אינה מהווה ראיה בדבר ביצוע הרכישה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל, כאמור, כדי לחייב את החברה. אישור לביצוע הרכישה יינתן אך ורק בהודעת אישור הזמנה או הודעת דוא"ל המאשרת את ההזמנה. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של החברה, הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר, מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.

20. אספקת הפריטים

המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריט/ים המוזמנ/ים באמצעות משלוח למען שימסור בהליך הרכישה או בדרך של איסוף עצמי מאחת מחנויות החברה על פי הרשימה המפורטת באתר.

• 20.1. אספקה במשלוח לכתובת שנמסרה: החברה תספק למשתמש את הפריט/ים באמצעות חברת שילוח עצמאית ו/או דואר שליחים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי (להלן: "חברת השילוח"). אספקת הפריטים ע"י חברת השילוח תיעשה עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי החברה. החברה אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג, חוה"מ וחג. החברה אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. האספקה במשלוח תהא מוגבלת לאזור פעילות חברת השילוח, בפריסה כלל ארצית, בין השעות 08:00-20:00 בכל יום, למעט בימי שישי/שבת/ערבי חג, חוה"מ וחג. במידה ולא תתאפשר אספקת הפריטים לכתובת שנמסרה ע"י המשתמש, הלקוח יעודכן ויתבקש לאסוף את הסחורה מאחת מחנויות החברה על פי הרשימה המפורטת באתר.
• 20.2. אספקת הפריטים במשלוח לכתובת שנמסרה על ידי המשתמש באמצעות חברת שילוח, תהא כרוכה בתשלום של עד 35 ₪ בגין ביצוע כל הזמנה (להלן: "דמי משלוח"). דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריט המצוין באתר ויגבו בגין אספקה ליעד אחד בלבד, ללא תלות בהיקף ההזמנה או מספר הפריטים שהוזמנו. בביצוע הזמנה אשר סכומה (לא כולל משלוח) עולה על 350 ₪ (כולל מע"מ), לא יחויב המשתמש בתשלום דמי משלוח.
• 20.3. אספקה לחנות מרשת חנויות החברה – אספקת הפריטים לחנות הרשת שיבחר המשתמש תבוצע עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי החברה. הפריטים יסופקו לחנות אשר תיבחר ע"י המשתמש, בהתאם להעדפתו ובהתאם לסימון המשתמש ברשימת החנויות באתר. במועד הגעת הפריטים המוזמנים לחנות שנבחרה על ידי המשתמש, ייצור נציג החברה קשר טלפוני ו/או הודעת דואר אלקטרוני ו/או הודעת מסרון בטלפון הנייד עם המשתמש, לצורך עדכונו בדבר הגעת הפריטים לחנות. המשתמש יאסוף את הפריטים מן החנות במהלך שעות פעילות החנות. החברה תשמור את הפריטים בחנות האמורה למשך 14 ימים בלבד. במידה והמשתמש לא יופיע לאיסוף הפריטים מן החנות בפרק זמן זה, תהא החברה רשאית לבטל את העסקה, להשיב את הפריטים שהוזמנו למחסני החברה ולהשיב למשתמש את עלות העסקה בניכוי דמי ביטול כדין. בנסיבות כאמור לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם ביטול העסקה.
• 20.4. מובהר כי ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים, שאינם תלויים בחברה. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן המועדים הנקובים לעיל וכן, מאשר כי ידוע לו כי החברה לא תהא אחראית לאיחור באספקת הפריטים, בין היתר, במקרים של "כוח עליון" כדוגמת מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים ו/או סיבות התלויות בחברת השילוח ו/או דואר ישראל וכן מכל סיבה אחרת, שאינה בשליטת החברה.
• 20.5. בכל הנוגע לאספקת פריטים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, תהא החברה רשאית לספק את הפריטים למשתמש במקום סמוך וזאת בתיאום מראש עם המשתמש.
• 20.6. מובהר כי החברה אינה מתחייבת לזמני האספקה הקבועים באתר כאשר הפריטים המוזמנים (כולם או מקצתם) חסרים במלאי. במקרה של חוסר בפריט או פריטים כאמור לעיל תודיע על כך החברה למשתמש, אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה.
• 20.7. הזנת פרטי ההתקשרות עם המשתמש הינה באחריות המלאה והבלעדית של המשתמש. החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב, חוסר במלאי, או כל נזק אחר שייגרם למזמין אשר ינבע מאי הזנת פרטי התקשרות על ידי המשתמש או הזנה של פרטים שגויים ו/או בלתי מלאים.
• 20.8. מובהר כי מסירת הפריט או הפריטים למשתמש יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה. מוסכם כי החברה ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, עפ"י שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.

21. ביטול עסקת הרכישה ע"י המשתמש

• 21.1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). ביטול עסקה יעשה בדרך הקבועה באתר או במשלוח הודעת דוא"ל לכתובת: [email protected]
• 21.2. משתמש שביטל עסקה שביצע כדין ובהתאם למתואר לעיל, יהיה זכאי לקבל החזר כספי בגין העסקה שבוטלה בניכוי דמי ביטול כדין ובניכוי דמי המשלוח ששולמו על ידו, ככל ששולמו. ההחזר הכספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העסקה המקורית.
• 21.3. משתמש שביטל עסקה עקב פגם ו/או אי התאמה בפריטים שהוזמנו על ידו יהיה זכאי להחזר כספי מלא (ללא ניכוי של דמי ביטול ודמי משלוח) ובלבד שהפגם בפריטים הוכח על ידי המשתמש והחברה הסכימה כי מדובר בפגם המצדיק את ביטול העסקה בתנאים אלו.
• 21.4. השבת כספי העסקה למשתמש תהיה כפופה להשבת הפריטים על ידי המשתמש לאחת מחנויות החברה (לבחירתו), כשהם תקינים, שלמים, ולא נעשה בהם כל שימוש.
• 21.5. המשתמש יהיה זכאי להסכים, על פי שיקול דעתו, כי בגין ביטול העסקה והשבת הפריטים הוא יקבל זיכוי לרכישת מוצרים חלופיים של החברה. תוקף הזיכוי שיימסר למשתמש במקרה כזה לא יפחת משנתיים ממועד מסירתו למשתמש.
• 21.6. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ו/או אזרח ותיק, /או עולה חדש יהיו רשאים לבטל עסקאות שביצעו באמצעות האתר בתוך 4 חודשים ממועד קבלת הפריטים על ידו.
• 21.7. החברה תהיה רשאית לבקש הצגת תעודה מתאימה המעידה כי המשתמש משתייך לאחת הקבוצות המפורטות לעיל.

22. ביטול עסקת הרכישה ע"י החברה

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים

המפורטים להלן:

• 22.1 לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש.
• 22.2 בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
• 22.3 המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין.
• 22.4 המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
• 22.5 המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא.
• 22.6 החברה סבורה כי בכוונת המשתמש למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג' כלשהוא. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהוא.
• 22.7 המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 14 ימי עסקים.
• 22.8 במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל "כוח עליון" כהגדרתו לעיל ולרבות תקלות במערכות הטכנולוגיות ו/או מערכות התקשורת, בחומרה ו/או בתכנה.

23. אחריות, אבטחה ופרטיות

• 23.1 החברה מכבדת את פרטיות משתמשי האתר ומחויבת להגן על פרטיותם. מדיניות הפרטיות של החברה נועדה לסייע למשתמשים באתר להבין אילו סוגי מידע היא אוספת במהלך השימוש באתר, כיצד החברה עושה שימוש במידע זה, ואילו אפשרויות עומדות לרשות המשתמשים באתר.
• 23.2 מדיניות הפרטיות של החברה תואמת את מדיניות הפרטיות של חברת האם שלה, חברת זוקו שילובים בע"מ וניתן לעיין בפרטיה בקישור הבא: https://catstore-ite.com/privacy-policy/.

24. שירות לקוחות

לפרטים ובירורים באשר להזמנות, פריטים ו/או אספקתם ניתן לפנות לאגף שירות הלקוחות של החברה בכתובת בדוא"ל [email protected] או בטלפון 072-3911118 וזאת בימי חול בלבד, בין השעות 9:30-15:30.

25. דין ושיפוט

הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט בכלל העניינים הנוגעים לתקנון זה, בין במישרין ובין בעקיפין ו/או הנובעים ממנו ו/או מהשימוש באתר, תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל – אביב, עפ"י סמכותם העניינית – ולאלו בלבד ולא לבתי משפט אחרים.